서비스 이용약관

제1조 (목적)

본 이용약관(이하 “약관”)은 수요컴퍼니 주식회사(Suyo Company, Inc., 이하 “회사”)가 제공하는 “Fast Ads” 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무, 책임 및 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. “서비스”란 회사가 운영하는 PC 및 모바일 애플리케이션 및 기타 플랫폼(이하 “플랫폼”)을 통해 제공되는 모든 서비스를 의미합니다.

2. “이용자”란 플랫폼에 접속하여 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 또는 비회원을 의미합니다.

3. “회원”이란 플랫폼에서 회원가입 절차를 완료하고 본 약관에 따라 서비스를 이용할 수 있는 자를 의미합니다.

4. “아이디(ID)”란 회원 식별 및 서비스 이용을 위해 회원이 설정하고 회사가 승인·등록한 이메일 주소를 의미하며, 소셜 연동으로 수집된 계정을 포함합니다.

5. “비밀번호”란 회원의 본인 확인 및 권익·비밀 보호를 위해 회원이 설정한 문자 및 숫자의 조합을 의미합니다.

6. “회원정보”란 회원의 계정(ID), 비밀번호, 이름, 닉네임 등 회원이 제공한 정보 및 서비스 이용 과정에서 생성·수집된 모든 정보를 의미합니다.

7. “Fast Ads”란 회원이 광고 계정을 연동하고 AI 기반 도구를 활용하여 광고 카피/이미지 최적화 등 온라인 광고 운영을 관리할 수 있도록 하는 회사의 서비스를 의미합니다.

8. “데이터 소스(Data Source)”란 회원이 직접 업로드하거나 “회원 채널”로부터 수집된 디지털 자료로서, 서비스 이용에 필요한 플랫폼·채널 관련 모든 디지털 자료를 의미합니다.

9. “온라인 광고”란 Facebook, Instagram, Google(검색, 디스플레이, UAC, YouTube), TikTok 및 향후 추가될 수 있는 기타 플랫폼을 포함합니다.

10. “회원 데이터(Member Data)”란 회원이 데이터 소스로부터 제출·연동·업로드한 데이터 또는 서비스 이용 과정에서 생성된 모든 데이터를 의미합니다.

11. “회원 채널(Member Channel)”이란 회원이 소유한 디지털 광고 플랫폼 계정, 애널리틱스 도구 또는 기타 인터넷 관련 서비스를 의미합니다.

12. “광고 매체(Advertising Media)”란 광고가 노출되는 플랫폼 또는 서비스를 의미합니다.

13. “구독 플랜(Subscription Plan)”이란 Basic, Pro, Enterprise 등 회사의 정기 결제 요금제를 의미합니다.

14. “결제 수단(Payment Method)”이란 서비스 이용요금 결제를 위해 회원이 제공한 카드 또는 계좌 등 결제 방식을 의미합니다.

15. “청구 주기(Billing Cycle)”란 구독 시작일을 기준으로 설정되는 정기 결제 주기를 의미합니다.

제3조 (약관의 게시, 효력 및 변경)

1. 회사는 본 약관을 회사 웹사이트 또는 서비스 내에 게시하며, 회사명, 소재지, 대표자, 사업자등록번호, 개인정보관리책임자 등의 정보를 함께 표시할 수 있습니다.

2. 회사는 관련 법령(예: GDPR, CCPA 및 적용 가능한 미국 연방법 등)을 준수하는 범위 내에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.

3. 이용자는 약관을 정기적으로 확인할 책임이 있으며, 회사는 필요 시 약관을 변경할 수 있습니다. 다만, 중요한 변경 사항은 서비스 내 공지 또는 회원이 제공한 연락처(이메일 등)를 통해 합리적인 기간 내에 안내하도록 노력합니다.

4. 변경된 약관 시행 이후 서비스를 계속 이용하는 경우, 회원은 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.

5. 변경이 회원의 권리에 중대한 영향을 미치는 경우 회사는 최소 30일 전에 변경 내용을 고지합니다. 회원이 해당 기간 내에 명시적으로 거부 의사를 표시하지 않는 경우 변경에 동의한 것으로 봅니다.

6. 변경에 동의하지 않는 회원은 제18조에 따라 이용계약을 해지할 수 있습니다.

7. EU 등 소비자 권리 규정이 적용되는 지역의 이용자에게는 현지 법령이 정하는 청약철회 등 권리가 부여됩니다.

제4조 (이용계약의 성립)

1. 이용계약은 이용자가 회사가 정한 가입 절차에 따라 필수 정보를 제공하고 이메일 인증을 완료한 후 본 약관에 동의함으로써 성립합니다.

2. 회사는 다음 각 호의 경우 가입 신청을 승낙하지 않을 수 있습니다.

   
   

   1. 제16조 제1항에 따라 회원 자격이 상실된 이력이 있는 경우

   2. 허위·누락·오기재 등 부정확한 정보를 제공한 경우

   3. 만 13세 미만인 경우(COPPA 및 GDPR 준수)

   
   

3. 본 약관에 명시되지 않은 사항은 이용자 거주지의 관련 법령 및 규정을 따릅니다.

제5조 (회원의 의무)

1. 회원은 관련 법령, 본 약관, 회사가 제공하는 가이드/공지 등을 준수하며 회사의 정상적인 운영을 방해하여서는 안 됩니다.

2. 회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

   
   

   1. 가입 또는 변경 시 허위 정보 제공

   2. 타인의 정보 도용 또는 사용

   3. 사이트 게시 정보의 무단 변경

   4. 불법 프로그램 등 무단 정보의 전송·게시

   5. 회사 또는 제3자의 저작권·지식재산권 등 권리 침해

   6. 회사 또는 제3자의 명예 훼손 또는 업무 방해

   7. 회사 사전 동의 없는 상업적 목적 이용

   8. 기타 법령 또는 회사 정책 위반

   9. 회사 동의 없이 서비스의 일부 또는 전부를 공유·변형·재판매하는 행위

   
   

제6조 (회사의 의무)

1. 회사는 관련 법령과 본 약관을 준수하며 서비스를 안정적으로 제공하기 위해 최선을 다합니다.

2. 회사는 개인정보 보호를 위해 기술적·관리적 보호조치를 시행하고 개인정보처리방침을 준수합니다.

3. 회사는 법령상 허용되는 경우를 제외하고 사전 동의 없이 광고성 이메일·문자 등을 발송하지 않습니다.

4. 회사는 회원의 합리적인 불만·건의를 절차에 따라 처리하며, 즉시 해결이 어려운 경우 사유 및 처리 일정을 안내합니다.

5. 회사는 법적·규제 요건 및 자원 가용성 범위 내에서 서비스 접근성을 보장하도록 노력합니다.

제7조 (아이디 및 비밀번호 관리)

1. 아이디 및 비밀번호 관리 책임은 회원에게 있으며, 관리 소홀로 발생하는 민·형사상 책임은 회원에게 있습니다.

2. 회원은 제3자에게 아이디·비밀번호 사용을 허용할 수 없습니다.

3. 회원은 동일 아이디를 통한 비정상적 사용(예: 과도한 동시 접속, 복제 프로그램, 사용 중 녹화 등) 등 회사가 정한 비인가 행위를 해서는 안 됩니다.

4. 회원은 본인 소유 기기에서 서비스를 이용해야 하며, 타인 기기 이용 등으로 문제가 확인될 경우 서비스 제한 또는 이용기록 삭제 및 환불 없는 종료가 될 수 있습니다.

5. 회원은 비인가 사용을 인지한 즉시 비밀번호를 변경하고 회사에 통지해야 하며, 회사의 안내에 따라야 합니다.

6. 본 조를 위반하여 발생한 불이익 및 손해는 회원이 부담합니다.

제8조 (회원 탈퇴)

1. 회원은 언제든지 이용계약 해지를 요청할 수 있으며 회사는 본인 확인 후 처리합니다.

2. 미결제 금액이 없는 회원은 서비스 내에서 탈퇴를 신청할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 지체 없이 처리합니다.

3. 미결제 금액이 있는 경우 정산 후 탈퇴 신청이 가능합니다.

4. 탈퇴 시 회사는 회원 데이터 및 데이터 소스를 90일 후 삭제합니다. 단, 관련 법령 또는 개인정보처리방침에 따라 보관하는 정보는 예외로 합니다.

5. 탈퇴 후 동일 계정정보로 재가입이 제한될 수 있습니다.

제9조 (개인정보의 제3자 제공)

1. 회원은 개인정보의 이용·처리에 관하여 관련 법령, 본 약관 및 회사의 안내를 준수해야 합니다.

2. 회사는 다음 각 호의 경우 관련 법령에 따라 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.

   
   

   1. 적법한 권한을 갖춘 정부기관/수사기관의 요청이 있는 경우

   2. 부정 사용 방지 또는 약관/법령 위반 조사에 필요한 경우

   3. 취소·환불·교환 등 거래 이행 및 사후처리에 필요한 경우

   4. 법령 또는 규정에 따라 제공이 요구되는 경우

   
   

제10조 (개인정보 보호)

1. 회사는 GDPR, CCPA 등 관련 개인정보 보호 법령을 준수합니다.

2. 회사는 개인정보처리방침을 게시하며 서비스 내에서 접근 가능하도록 합니다.

3. 회사는 고지한 목적 외로 개인정보를 이용하려면 회원의 명시적 동의를 받습니다.

4. 회원은 관련 법령 범위 내에서 개인정보 열람·정정·삭제를 요청할 수 있습니다.

5. 회사는 연결된 외부 사이트 또는 외부 서비스 제공자의 개인정보 처리에 대해 책임지지 않습니다.

제11조 (권리 및 콘텐츠의 소유·이용)

1. 데이터 소스 및 회원 데이터의 저작권·지식재산권은 회원에게 귀속됩니다.

2. Fast Ads의 상표, 로고, 서비스 마크 등 회사 제공 콘텐츠의 권리는 회사에 귀속됩니다.

3. 회원 동의가 있는 경우, 회사는 연결된 광고 계정의 데이터/콘텐츠를 Fast Ads 및 관련 콘텐츠 소개 목적 범위 내에서 무상으로 사용·수정·복제·편집할 수 있으며, 회원은 이에 대해 민·형사상 이의를 제기하지 않습니다(필요 범위 내).

4. 회사는 서비스 개선, 기능 개발, 진단 목적 등을 위해 익명화/집계 데이터(aggregated/anonymized data)를 자유롭게 활용할 수 있습니다.

5. 회원은 저작권 침해 콘텐츠에 대한 조치를 회사의 문의 채널을 통해 요청할 수 있습니다.

6. 본 약관에 따른 서비스 제공은 “이용권”만을 부여하며, 회원은 Fast Ads 자체에 대한 소유권을 취득하지 않습니다.

7. 회사는 회원에게 양도·재허가 불가능한 비독점적 이용권을 부여하며, 회원은 회사 사전 동의 없이 이를 양도·판매·담보 제공할 수 없습니다.

8. 회사는 회원의 요청이 있는 경우 협의 하에 회원명/로고/콘텐츠의 공개를 중단 또는 변경할 수 있습니다.

9. 회원 동의가 있는 경우 회사는 광고 콘텐츠, 성과 지표, 피드백 등을 마케팅 목적으로 활용할 수 있습니다.

제12조 (서비스 제공 및 변경)

1. 회사는 회원이 선택한 플랜에 따라 서비스를 제공하며, 제공 범위 및 성능 수준은 해당 플랜 기준을 따릅니다.

2. 회원은 내부 업무 목적 범위 내에서만 서비스를 이용할 수 있으며, 광고 플랫폼에 지급하는 비용은 회원의 책임입니다.

3. 회사는 필요에 따라 사전 통지 없이 서비스 내용을 변경할 수 있습니다.

4. 기능 제거/대체 시 회원은 대체/후속 기능을 추가 비용 없이 제공받을 수 있습니다(합리적 범위).

5. Fast Ads의 핵심 기능이 중대하게 축소되고 동등 기능이 제공되지 않는 경우, 회원은 제18조에 따라 해지할 수 있습니다.

6. 회사와 회원은 문의/요청 처리를 위한 연락 창구(고객지원)를 상호 통지해야 합니다.

7. 회원이 1년 이상 서비스를 이용하지 않는 경우, 회사는 연결된 자산(예: Facebook 페이지 등)을 해제할 수 있으며, 회원은 재개 시 재연동할 수 있습니다.

제13조 (이용요금)

1. 이용요금은 플랫폼에 게시된 요금표 및 구독 플랜에 따라 부과됩니다.

2. 법령 또는 약관에 명시된 경우를 제외하고 결제는 취소 불가 및 환불 불가입니다. 환불은 제18조 등에서 정한 조건을 따릅니다.

3. 별도 계약이 필요한 부가/프리미엄 서비스는 추가 비용이 발생할 수 있으며 사전에 고지·동의합니다.

4. 프로모션/할인 정책은 회사 재량으로 운영될 수 있으며, 별도 고지된 조건을 따릅니다. 기존 구독에 소급 적용되지 않습니다(별도 명시 제외).

5. VAT/GST/판매세 등 세금은 회원 거주지 법령에 따라 부과될 수 있으며, 표시 요금에 포함되지 않은 경우 회원이 부담합니다.

6. 회원은 유효하고 정당한 결제수단을 제공해야 하며, 결제 실패로 인한 제한은 제14조에 따릅니다.

제14조 (청구, 결제 및 취소)

1. 구독은 회원이 다음 결제일 이전에 취소하지 않는 한 자동 갱신됩니다.

2. 결제일은 구독 시작일을 기준으로 하며, 결제 처리 실패 또는 달력상 존재하지 않는 날짜 등의 경우 회사는 결제일을 조정하고 재시도할 수 있습니다.

3. 결제 실패 시 회사는 통지 후 7일 이내 미결제 상태가 지속되면 서비스 접근을 제한할 수 있으며, 결제 완료 시 복구합니다.

4. 회원은 계정 관리 화면에서 언제든지 구독을 취소할 수 있습니다. 취소 시 현재 결제 주기 종료일까지 이용 가능하며, 사용하지 않은 기간에 대한 환불은 법령상 의무가 있는 경우를 제외하고 제공되지 않습니다.

5. 요금 변경 시 회사는 최소 30일 전에 고지하며, 회원은 변경 효력 발생 전 취소할 수 있습니다.

제15조 (요금 조정, 초과 결제 및 환불)

1. 초과 결제가 발생한 경우 회사는 회원 선택에 따라 환불 또는 다음 청구 주기 크레딧으로 처리합니다.

2. 미납 금액에 대해 월 1.5% 또는 법정 최고 이율 범위 내 지연이자가 발생할 수 있으며, 회사는 연체 시 서비스 이용을 제한·종료할 수 있습니다.

3. 제18조에 따른 조기 종료 환불은 미사용 기간을 기준으로 비례 산정할 수 있습니다.

제16조 (서비스 이용 제한 및 정지)

1. 회사는 다음 각 호의 경우 서비스 이용을 제한 또는 정지할 수 있으며, 사유가 해소되면 지체 없이 재개합니다.

   
   

   1. 연체금/벌과금을 통지 후 14일 내 납부하지 않은 경우

   2. 무단으로 제3자에게 서비스를 제공한 경우

   3. 시스템 운영 방해, 보안 침해, 데이터 손실, 서버 다운타임 등을 유발하거나 약관 위반(또는 위반 가능)이 있는 경우

   4. 제5조 의무 위반

   5. 법령 위반 또는 회사 운영 방해

   
   

2. 제1항 제1호의 경우 회사는 원칙적으로 14일 전 통지 및 이의제기 기회를 제공합니다(회원 귀책으로 통지 불가한 경우 예외).

3. 제1항 제2~4호의 경우 회사는 사전 통지 없이 제한할 수 있으며, 사후 지체 없이 통지합니다.

4. 이용 정지는 특별한 사정이 없는 한 회원의 요금 납부 의무를 면제하지 않습니다.

제17조 (서비스의 일시 중단)

1. 계획된 점검/업그레이드 등으로 서비스가 중단될 수 있으며, 회사는 사전 통지합니다.

2. 예기치 못한 장애의 경우 회사는 조속히 복구하고 안내합니다.

제18조 (회원의 해지 및 취소)

1. 회사가 서비스를 제공하지 않거나 중대한 하자가 있어 정상 이용이 불가능한 경우, 회원은 해당 사실을 안 날로부터 30일 내 해지를 요청할 수 있습니다(회사가 적절한 조치를 제공하지 않은 경우).

2. 회사의 파산 등으로 계약 이행이 불가능한 경우, 회원은 즉시 해지할 수 있습니다.

3. 제2항에 따른 해지 시 회원은 원칙적으로 30일 전에 통지하고 이의제기 기회를 부여해야 하나, 회사 귀책으로 통지가 불가능한 경우 예외로 합니다.

제19조 (회사의 해지 및 취소)

1. 회사는 다음의 경우 계약을 해지할 수 있습니다.

   
   

   1. 서비스 개시 후에도 회원이 계약 목적을 달성할 수 없는 경우

   2. 서비스 개시 전 회원이 파산 등으로 이행이 곤란한 경우

   
   

2. 회사는 다음의 경우 즉시 해지할 수 있습니다.

   
   

   1. 제5조 위반 또는 (가) 비납부로 정지 후 2회 이상 반복, (나) 권리·의무 무단 양도

   2. 이용 제한 사유를 합리적 기간 내 해소하지 않은 경우

   3. 중요 조항을 중대하게 위반한 경우

   4. 미성년자로 법정대리인 동의 확인 불가

   5. 타인 결제수단을 무단 사용

   6. 관련 법령(정보통신망, 저작권, 개인정보 등) 위반

   7. 과거 회원 자격 상실 이력

   8. 기타 이에 준하는 사유

   
   

3. 제1항 해지의 경우 회사는 원칙적으로 3일 전 통지 및 이의제기 기회를 제공합니다(불가 시 예외).

4. 회원의 귀책으로 회사에 손해가 발생한 경우 회사는 사전 통지 없이 해지 후 즉시 통지할 수 있습니다.

5. 해지 시 이미 납부된 요금은 환불되지 않습니다.

제20조 (손해배상)

1. 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 회사는 손해에 대해 책임지지 않습니다.

2. 회사의 총 책임은 청구일 이전 3개월 동안 회원이 지급한 총 이용요금을 한도로 합니다.

제21조 (면책)

1. 천재지변 등 불가항력으로 인한 중단에 대해 회사는 책임지지 않습니다.

2. 회원 과실로 인한 중단에 대해 회사는 책임지지 않습니다.

3. 기대 수익 상실, 자료의 정확성, 회원 간/회원-제3자 분쟁 등에 대해 회사는 책임지지 않습니다.

4. 해킹/바이러스 등 제3자 공격으로 인한 손해에 대해 회사는 법령상 의무 범위 내 보안 조치를 하되, 귀책이 없는 경우 책임지지 않습니다.

5. 데이터 소스/회원 데이터로부터 생성된 콘텐츠의 정확성·완전성에 대해 회사는 보증하지 않습니다.

제22조 (통지)

회사는 이메일, SMS 또는 플랫폼 공지로 통지할 수 있으며, 필수 안내는 수신 설정과 무관하게 발송될 수 있습니다.

제23조 (양도 제한)

회원 및 회사는 상대방의 사전 서면 동의 없이 본 약관상 권리·의무를 제3자에게 양도 또는 이전할 수 없습니다. 단, 조직 내 관리자 권한 위임은 양도로 보지 않습니다.

제24조 (독립 계약자)

당사자는 독립된 계약자이며, 본 약관은 파트너십/합작/대리/고용 관계를 구성하지 않습니다.

제25조 (일반 조항)

1. 회사는 기능·가격·운영 프로세스 등을 변경·중단할 수 있으며, 회원에게 중대한 영향이 있는 경우 사전 통지합니다(긴급/법령상 예외 제외).

2. 준거법: 원칙적으로 대한민국 법을 따릅니다. 단, EU 거주 회원은 현지 소비자 보호법이 요구하는 범위에서 거주국 법이 적용될 수 있습니다.

3. 분쟁: 우선 협의로 해결하며, 해결되지 않으면 서울 소재 관할 법원을 전속 관할로 합니다. 단, EU 거주 회원은 현지 법령에 따라 거주지 법원에 제기할 수 있습니다.

4. 일부 무효 시 나머지 조항은 유효합니다.

5. 불가항력 사유로 인한 지연/불이행에 대해 회사는 책임지지 않습니다.

6. 본 약관은 관련 정책과 함께 전체 합의로서 이전 합의를 대체합니다.

제26조 (언어 및 해석)

1. 대한민국 거주 회원에게는 국문본이 우선하며, 해석 및 분쟁은 대한민국 법에 따릅니다.

2. 대한민국 외 거주 회원에게는 영문본이 우선합니다. 다만, 현지 법령이 달리 요구하는 경우 그 법령이 우선합니다.

3. 해석상 불명확함은 작성자 불리 원칙으로 해석되지 않습니다.

제27조 (준거법 및 관할)

1. 준거법

   
   

   • 대한민국 거주 회원: 대한민국 법

   • EU 거주 회원: 현지 소비자 보호법이 요구하는 범위에서 거주국 법

   • 미국 거주 회원: 델라웨어 주법

   • 기타 지역: 현지 법령이 요구하는 범위에서 거주국 법

   
   

2. 관할

   
   

   • 대한민국: 회사 본점 관할 법원

   • EU: 회원 거주지 법원

   • 미국: 델라웨어 소재 주/연방 법원

   • 기타: 회원 거주지 법원(달리 합의한 경우 제외)

   
   

3. 당사자는 중재/조정 등 대체적 분쟁 해결 절차에 합의할 수 있습니다.

부칙

본 약관은 2025년 7월 14일부터 시행합니다. 회사는 서비스 공지, 이메일 등 합리적인 방법으로 변경 사항을 통지할 수 있으며, 변경 후 계속 이용 시 동의한 것으로 봅니다.